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Cookie Einstellungen

Stand: 01.06.2025

Es ist uns in allen Geschäftsfeldern ein wichtiges Anliegen, personenbezogene Daten bei ihrer Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuches auf unseren Websites sowie im Rahmen der unten im Detail beschriebenen anderen Zwecke, insbesondere im Rahmen Ihrer Spenden an uns, zu schützen. 

Inhalt der Datenschutzerklärung

1. Allgemeines
2. Verantwortliche und Kontaktdaten
3. Ermittlung und Speicherung personenbezogener Daten
4. Cookies & Webanalyse
5. Plug-Ins
6. Social Media Präsenzen
7. Speicherdauer
8. Empfänger
9. Ihre Rechte
10. Datensicherheit
11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung 

Wir, die Caritas der Erzdiözese Wien sowie die mit ihr verbundenen Einrichtungen und Organisationen (im Folgenden gemeinsam auch kurz  „Caritas Wien“ genannt), fühlen uns einem höchstmöglichen Schutz und größtmöglicher Sorgfalt im Umgang mit Ihren persönlichen Daten – von deren Erfassung bis zur Verarbeitung und Speicherung –verpflichtet. Grundlage dafür sind die österreichischen sowie europarechtlichen Bestimmungen zum Datenschutzrecht, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Datenschutzgesetz (DSG) oder das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf die hier beschriebenen Verarbeitungszwecke. Einzelne Seiten können auf Links anderer Anbieter*innen innerhalb und außerhalb der Caritas Wien verweisen, auf die sich diese Datenschutzerklärung – sofern auf diesen Seiten nicht ausdrücklich darauf verwiesen wird – nicht erstreckt, d.h., für diese Inhalte sowie die dort allenfalls stattfindende Verwendung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind die dort genannten Anbieter*innen verantwortlich.

Folgende Gesellschaften sind gemeinsam verantwortlich für die Datenverarbeitung:

• Caritas der Erzdiözese Wien (Caritasverband) gemeinnützige GesmbH

FN 159920 b, HG Wien

• Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Not

ZVR Zahl 789192467

(in der Folge gemeinsam auch „wir“ oder „uns)

Zu diesem Zweck haben die Beteiligten Organisationen eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art 26 DSGVO abgeschlossen. Ihre Betroffenenrechte (siehe unten Punkt 9.) können Sie grundsätzlich gegenüber jedem der gemeinsam Verantwortlichen ausüben. 

Für einzelne davon abweichende Zwecke / Datenverarbeitungen können auch andere Caritas Einrichtungen und Organisationen (allenfalls gemeinsam) verantwortlich sein, worauf gegebenenfalls in der jeweiligen Beschreibung der Datenverarbeitung ausdrücklich hingewiesen wird.

Die Kontaktinformation aller Verantwortlichen lautet:

Albrechtskreithgasse 19-21
1160 Wien
Tel.: +43 1 87812-0

privacy@caritas-wien.at

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Jank Weiler Operenyi Rechtsanwälte GmbH | Deloitte Legal

Hon.-Prof. (FH) Mag. Sascha Jung, LL.M. LL.M.

Für Ihre Fragen und Anliegen zum Datenschutz können Sie sich gerne postalisch oder per Mail an unser Datenschutzteam unter privacy@caritas-wien.at oder unseren externen Datenschutzbeauftragten wenden.

3.1. Log-Files

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie keine Aktion auf der Website setzen, wie etwa eine Spende, die Verwendung des Kontaktformulars oder der Anmeldung zu einem Newsletter, erheben wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, sog. Server-Logfiles. Bei jedem Zugriff auf unseren Webauftritt übermittelt Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch die unten aufgelisteten Daten an unsere Webserver. Die Speicherung dient ausschließlich statistischen wie technischen Zwecken, um zum Beispiel die Häufigkeit von Seitenbesuchen auswerten oder aber Störungen im Serverbetrieb feststellen zu können.

Folgende Daten werden protokolliert und ausgewertet:

• Request (Dateiname der angeforderten Datei)
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL, d.h. die Webseite, von der aus Sie unseren Internetauftritt besuchen
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• die innerhalb unseres Webauftritts besuchten Webseiten
• Benutzername und Passwort (bei Registrierungen)

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der Optimierung unserer Websites in Bezug auf die System-Performance und Benutzerfreundlichkeit sowie um die Sicherheit und Stabilität der Webseite zu erhöhen und Angriffe auf die Webseite und Missbrauch erkennen und verfolgen zu können.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit Daten anderer Datenquellen wird nicht vorgenommen; diese Daten werden auch nicht an Dritte weitergegeben (mit Ausnahme der zuständigen Behörden, Rechtsvertreter und Versicherungen im Falle des Missbrauchs der Website).

Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsdauer gelöscht.

3.2. Allgemeine Kontaktaufnahmen

Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail oder in anderer Form Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular bzw. der Nachricht inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten sowie das Datum und die Uhrzeit der Nachricht zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet und falls zweckmäßig an die für das jeweilige Thema zuständige Einrichtung / Organisation weitergeleitet.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten Ihnen gegenüber gemäß Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO. An der Kommunikation mit Ihnen aufgrund Ihrer Kontaktaufnahme haben Sie und wir zudem ein berechtigtes Interesse  gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn diese für die Zwecke der Anfrage nicht mehr benötigt werden. 

3.3. Inanspruchnahme von Leistungen allgemein

Wenn Sie Leistungen der Caritas Wien in Anspruch nehmen (möchten), verarbeitet die für die jeweilige Leistungserbringung verantwortliche Stelle, Organisation oder Einrichtung der Caritas Wien die dafür im Einzelfall jeweils notwendigen Daten. Sofern dies zur Erbringung der jeweiligen Leistung im Einzelfall notwendig ist, können Ihre Daten zu diesem Zweck auch an andere Stellen, Organisationen oder Einrichtungen innerhalb oder außerhalb der Caritas Wien übermittelt werden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist in der Regel die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten Ihnen gegenüber gemäß Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO. Ist zur Leistungserbringung die Verarbeitung besondere Kategorien personenbezogener Daten („sensible Daten“) erforderlich, basiert diese Verarbeitung in der Regel auf Ihrer dazu gesondert erteilten ausdrücklichen Einwilligung oder einer anderen im Einzelfall anwendbaren Rechtsgrundlage gemäß Art 9 Abs 2 DSGVO (z.B. der Notwendigkeit für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich gemäß Art 9 Abs 2 lit h) DSGVO).

Diese Daten werden zur Erfüllung unternehmens-, abgabenrechtlicher oder förderrechtlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel für 10 Jahre aufbewahrt.

Details zur Datenverarbeitung im Einzelfall entnehmen Sie bitte den für die jeweilige Leistung spezifischen Datenschutzinformationen.

3.4. Caritas-Nothilfe-Hotline

Zum Zweck der Vermittlung und Koordination von Hilfsangeboten der diözesanen Caritasstellen erhebt und verarbeitet die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not als alleiniger Verantwortlicher die über die Caritas-Nothilfe-Hotline angegebenen Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten sowie die Details und genaueren Umstände der Anfrage). Diese Daten können von Ihnen persönlich oder von einer in ihrem Namen anrufenden Person stammen. Ihre Daten werden an die für Sie örtlich zuständige regionale diözesane Caritasstelle übermittelt, um sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und entsprechende Hilfsangebote zu kommunizieren. Eine Auflistung der diözesanen Caritasstellen und ihre Kontakte finden Sie auf www.caritas.at/ueber-uns/kontakt/. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO sowie betreffend allenfalls bekannt gegebener besonderer Kategorien personenbezogener Daten („sensible Daten“) Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art 9 Abs 2 lit a) DSGVO. 

Ihre Daten werden für die Dauer von 6 Monaten aufbewahrt und danach anonymisiert.

3.5. Plaudernetz

Im Zuge von Anrufen im Rahmen des Plaudernetz Angebots und zum Zweck, Gespräche (Telefonate) zu vermitteln sowie um nachvollziehen zu können, wer mit wem verbunden wurde, um für den Fall, dass Missverständnisse oder Ansprüche aufgrund der geführten Gespräche entstehen und um diesen nachgehen zu können, verarbeitet die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not als alleiniger Verantwortlicher von Anrufer*innen die Telefonnummer sowie Datum, Uhrzeit, und Dauer der Anrufe sowie allfällig an Anrufer*innen gesendete SMS bei Gesprächsabbruch oder Sperren von gegen die Regeln verstoßenden Anrufer*innen. Von Plauderpartner*innen werden die bei der Registrierung und später angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Verfügbarkeiten Postleitzahl, Geburtsdatum, Gesprächsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer, Telefonnummer der Anrufer*innen)) verarbeitet.

Die Daten von Anrufer*innen werden zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen für drei Jahre nach dem Anruf gespeichert. Die allgemeinen Daten von Plauderpartner*innen werden nach der Abmeldung, Gesprächsdaten drei Jahre nach dem Anruf, gelöscht. 

3.6. Bewerbungen

Bewerben Sie sich auf eine Stelle bei der Caritas Wien, verarbeitet die verantwortliche Stelle, Organisation oder Einrichtung der Caritas Wien, die die jeweilige Stelle ausgeschrieben hat, als alleinige Verantwortliche die von Ihnen im Zuge der Bewerbung mitgeteilten Daten, wie insbesondere Ihren Lebenslauf, Anschreiben, Qualifikationsnachweise oder Zeugnisse, zum Zwecke der Bearbeitung oder allenfalls Evidenzhaltung Ihrer Bewerbung. 

Die jeweils verantwortliche Stelle, Organisation oder Einrichtung der Caritas Wien, die die jeweilige Stelle ausgeschrieben hat, bedient sich der Caritas der Erzdiözese Wien (Caritasverband) gemeinnützige GesmbH als Auftragsverarbeiterin im Rahmen der Datenverarbeitung zur Abwicklung von Bewerbungen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten gemäß Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO bzw. Ihre allenfalls erteilte Einwilligung zur Evidenzhaltung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO.

Diese Daten werden sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung gelöscht. Haben Sie in die Evidenzhaltung eingewilligt, werden die Daten nach zwei Jahren gelöscht.

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen von Bewerbungen finden Sie direkt abrufbar in unseren Stellenanzeigen unter https://karriere.caritas-wien.at/Jobs

3.7. Freiwilligenarbeit

Im Rahmen Ihrer freiwilligen Mitarbeit bei der Caritas Wien werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Organisation, Koordination und Betreuung Ihres Engagements verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und dient ausschließlich der Durchführung und Verwaltung der Freiwilligenarbeit. Weitere Informationen zur Art, dem Umfang und den Zwecken der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung für freiwillige Mitarbeiter*innen.

3.8. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden oder wenn Sie sonst der Zusendung von Informations- und Werbenachrichten zugestimmt haben, werden die dafür notwendigen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Name oder allenfalls bekanntgegebene Interessen/Präferenzen, zum Zweck der Zusendung dieser Nachrichten verarbeitet. 

Zur Auswertung der Newsletter Interaktion können Öffnungs- und Klickrate erfasst werden. Eine Öffnungsrate zeigt an, wie viele der Adressaten/Adressatinnen die versendete E-Mail tatsächlich geöffnet haben. Dazu wird im HTML-Code der E-Mail ein sogenannter “Web-Beacon” mit individueller Empfängerkennung eingebunden (auch als “Mess- oder Zählpixel” bezeichnetet). Um zu erfahren welche Links in den E-Mails von den Adressat*innen wie oft angeklickt wurden, enthalten die Links eine individuelle Empfängerkennung, die bei Auswahl am Server registriert werden.  Durch diese Auswertung ist es uns möglich unser Newsletter Angebot entsprechend der Nutzung und Wünschen der Abonnent*innen anzupassen.

Melden Sie sich auch zu einem Newsletter einer oder mehrerer anderen diözesanen Caritasstellen (siehe Liste unter Punkt 3.8) und/oder der Caritas Österreich (Storchengasse 1/E1 05, 1150 Wien) an, wird Ihr dazu benötigter Stammdatensatz (E-Mail-Adresse, Name oder allenfalls bekanntgegebene Interessen/Präferenzen, sonstige im Zuge der Anmeldung angegebenen Daten) von dieser/diesen Organisationen und uns gemeinsam verarbeitet und zur Zusendung der jeweils abonnierten Newsletter verwendet. Die jeweils andere Organisation hat jedoch lediglich Zugriff auf die Daten des Stammdatensatzes, nicht auf die durch die jeweilige Organisation vorgenommenen Zusendungen oder Auswertungen. In diesen Fällen fungieren wir und die andere(n) Organisationen als gemeinsam Verantwortliche gemäß Art 26 DSGVO. Zu diesem Zweck haben sämtliche Beteiligte eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art 26 geschlossen, über deren wesentliche Inhalte wir Sie hier informieren.

Sie haben gemäß Art 21 Abs 2 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit und ohne Begründung zu widersprechen. 

Ihr Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung sowie ihre sonstigen Betroffenenrechte (siehe unten Punkt 9.) können Sie grundsätzlich gegenüber jedem der gemeinsam Verantwortlichen ausüben. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die unter Punkt 2. angegebenen Kontaktdaten der Caritas Wien, die in Punkt 3.8. genannten diözesanen Caritasstellen oder an die Caritas Österreich (Storchengasse 1/E1 05
1150 Wien, datenschutz(at)caritas-austria.at).

Im Rahmen der Organisation und Versendung von Newslettern ziehen wir die Caritas Österreich Kommunikation & Service GmbH, Storchengasse 1/E1 05, 1150 Wien, heran.

Durch die Bestellung bzw. Zustimmung zur Zusendung willigen Sie in die beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck gemäß Artikel 6 Abs 1 lit a) DSGVO sowie zum Erhalt werblicher Nachrichten gemäß § 174 TKG 2021 ein. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist somit Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO.

Eine Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Die weitere Zusendung können Sie jederzeit mittels E-Mail an die unter Punkt 2. genannten Kontaktstellen oder über den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink ablehnen.

3.9. Spendenabwicklung

Zum Zwecke der Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Spende über die Online-Spendenmöglichkeiten (insbesondere auf www.caritas-wien.at), per SMS, Überweisung/Erlagschein, im Zuge von Kollekten, der Aktion „Feuro“ oder über sonstige Kanäle, und somit zur Erfüllung der gemeinnützigen bzw. mildtätigen Organisationsziele sowie – wenn von Ihnen gewünscht – zum Zwecke der steuerlichen Geltendmachung, erhebt und verarbeitet die Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Not als alleiniger Verantwortlicher  die im Zuge der Spende an sie übermittelten personenbezogenen Daten (insbesondere den Spendenbetrag, Spendenzweck, Name/Firma, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Zahlungsart und -details). Die Bereitstellung von Namens- und Geburtsdaten ist nur für die steuerliche Geltendmachung der Spende erforderlich. Bei Nichtbereitstellung können Spenden jedoch steuerlich nicht berücksichtigt werden.

Nutzen Sie die Spendenmöglichkeit anderer diözesanen Caritasstellen, der Caritas Österreich oder tätigen Sie Käufe in einem der Caritas Shops (Schenken-mit-Sinn, Ziegenshop, Wir helfen Shop) und ist ihre Spende nicht gezielt einer anderen diözesanen Caritasstelle gewidmet, werden Ihre Spenderdaten sowie der Spendenbetrag aufgrund der angegebenen Postleitzahl an die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not, als die für Sie örtlich zuständige regionale diözesane Caritasstelle, übermittelt. 

Umgekehrt werden Ihre Spenderdaten sowie der Spendenbetrag aufgrund der angegebenen Postleitzahl allenfalls an die jeweils für Sie örtlich zuständige regionale diözesane Caritasstelle weitergeleitet. Empfänger Ihrer Daten ist daher je nach angegebener Postleitzahl:

• Niederösterreich-West: 

Caritas Diözese St. Pölten, Hasnerstraße 4, 3100 St. Pölten

www.caritas-stpoelten.at 

datenschutz(at)caritas-stpoelten.at

• Burgenland: 

Caritas der Diözese Eisenstadt, St. Rochus-Straße 21, 7000 Eisenstadt

www.caritas-burgenland.at 

datenschutz(at)caritas-burgenland.at 

• Steiermark: 

Caritas der Diözese Graz-Seckau, Grabenstraße 39, 8010 Graz

www.caritas-steiermark.at 

datenschutz(at)caritas-steiermark.at 

• Oberösterreich: 

Caritas der Diözese Linz, Kapuzinerstr. 84, 4021 Linz

www.caritas-ooe.at 

datenschutz(at)caritas-ooe.at 

• Kärnten: 

Caritas Kärnten, Sandwirtgasse 2, 9010 Klagenfurt

www.caritas-kaernten.at 

datenschutz(at)caritas-kaernten.at 

• Salzburg: 

Caritasverband der Erzdiözese Salzburg, Friedensstraße 7, 5020 Salzburg

www.caritas-salzburg.at 

datenschutz(at)caritas-salzburg.at 

• Tirol: 

Caritas - Diözese Innsbruck, Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck

www.caritas-tirol.at 

datenschutz(at)caritas.tirol 

• Vorarlberg: 

Caritas der Diözese Feldkirch, Wichnergasse 22, 6800 Feldkirch 

www.caritas-vorarlberg.at

datenschutz(at)caritas.at 

Informationen zur Datenverarbeitung durch diese diözesanen Caritasstellen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der jeweiligen Website. 

Caritas Österreich ist hinsichtlich der Erhebung und Weiterleitung der Spendendaten lediglich Auftragsverarbeiter für die jeweilige regionale diözesane Caritasstelle. 

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art 6 Abs 1 lit c) DSGVO, insbesondere gemäß der Bundesabgabenordnung (BAO) und dem Unternehmensgesetzbuch (UGB). 

Die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not verarbeitet diese personenbezogenen Daten, sofern vorhanden und soweit für die genannten Zwecke erforderlich, gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus der Bundesabgabenordnung (BAO) und dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) sowie dem Finanzstrafgesetz (FinStrG) ergeben. Diese Frist beträgt in der Regel zehn Jahre.

3.10. Werbezwecke

Gemeinsam mit den oben unter Punkt 3.8. genannten diözesanen Caritasstellen und der Caritas Österreich (Storchengasse 1/E1 05, 1150 Wien) erhebt und verarbeitet die Caritas der Erzdiözese Wien - Hilfe in Notund Dienstleistungen der Caritas Wien sowie der Caritas in Österreich zuzusenden.

Ihre dafür verwendeten Daten wurden in der Regel von Ihnen selbst im Zuge von Spenden erhoben. Zur initialen Ansprache werden zudem Daten, die wir von Adressverlagen zulässigerweise erhalten haben, verarbeitet. Dabei handelt es sich um grundlegende personenbezogene Daten, wie Ihren Namen und Ihre Adresse. Diese Adressverlage sind zum Zweck der Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen Dritter oder für das Listbroking zur Datenermittlung berechtigt (§151 GewO).

Zum Zweck einer möglichst effektiven und einheitlichen Spendenwerbung unterhalten die unter Punkt 3.8. genannten diözesanen Caritasstellen neben ihren jeweils eigenständigen Spendendatenbanken auch zusammen mit der Caritas Österreich eine gemeinsame Spender*innendatenbank. In dieser gemeinsamen Spender*innendatenbank werden die unter Punkt 3.8. genannten Spendendaten zusammen mit im Zuge der Spender*innenbeziehung generierten Daten (Kommunikations- und Spendenhistorie, Klassifizierungen (Spendenhöhe, Häufigkeit, letzte Spende, Interessen) und den jeweils zum Zwecke des Newsletter Versandes erhobenen Daten jedes der gemeinsam Verantwortlichen zusammengeführt. Diese Daten werden zentral konsolidiert sowie bereinigt bzw. aktualisiert und bestimmte Auswertungen und Klassifizierungen erstellt sowie prädiktive Analysen durchgeführt. Die Verarbeitung dient jedoch nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung iSd Art 22 DSGVO. Weder die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not noch die anderen diözesanen Caritasstellen oder die Caritas Österreich haben Zugriff auf diese zentrale Datenbank und somit die von anderen Diözesen eingespielte Daten, sondern erhalten daraus lediglich die gewonnen Analyseergebnisse für unsere eigenen Spender*innen und Interessent*innen zurück. Ziel dieser Datenbank und ihren Auswertungen ist die optimierte Ansprache von Spender*innen und Interessent*:innen, um ihnen relevante(re) Informationen über die Tätigkeit, Veranstaltungen und Informationsangeboten der Caritas und entsprechende Spendenmöglichkeiten bereitstellen zu können sowie die Gewinnung von Informationen über Spender*innenbedürfnisse, Trends und Optimierungsmöglichkeiten.

Die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not, die unter Punkt 3.8. genannten diözesanen Caritasstellen sowie die Caritas Österreich nehmen diese Verarbeitung als gemeinsam Verantwortliche gemäß Art 26 DSGVO vor. Zu diesem Zweck haben sämtliche Beteiligte eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art 26 geschlossen, über deren wesentliche Inhalte wir Sie hier informieren.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO, nämlich das berechtigte Interesse der beteiligten Organisationen wie auch der Betroffenen selbst an einer reibungslosen, aktuellen und den Grundsätzen der Datenrichtigkeit und Datenminimierung entsprechenden zentralisierten internen Verwaltung der Spender*innendaten, an der zielgerichteten Einwerbung von Spenden durch Neugewinnung und Rückgewinnung von Spender*innen zur Erfüllung der gemeinnützigen bzw. mildtätigen Organisationsziele sowie der generellen Optimierung des Spendenprozesses. Die beteiligten Organisationen verfolgen dabei im Interesse der Öffentlichkeit liegende Ziele gemäß § 4a EStG bzw. §§ 34 ff BAO. Die Erfüllung dieser von der Öffentlichkeit anerkannten Organisationsziele ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO zu qualifizieren. Die Erfüllung dieser öffentlich anerkannten Organisationsziele ist ohne Spenden nicht möglich und eine entsprechend effektive Spendenakquise somit unbedingt erforderlich.

Bei Nutzung der Daten zu diesem Zweck werden die kommunikationsrechtlichen Vorgaben, insbesondere gemäß § 174 TKG 2021, eingehalten.

Sie haben gemäß Art 21 Abs 2 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit und ohne Begründung zu widersprechen. 

Ihr Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung sowie Ihre sonstigen Betroffenenrechte (siehe unten Punkt 4.) können Sie grundsätzlich gegenüber jedem der genannten gemeinsam Verantwortlichen ausüben. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die unter Punkt 2. angegebenen Kontaktdaten der Caritas Wien, die in Punkt 3.8. genannten diözesanen Caritasstellen oder an die Caritas Österreich (Storchengasse 1/E1 05
1150 Wien, datenschutz(at)caritas-austria.at).

Die Aufbewahrungsdauer der Daten wird von der in Punkt 3.8. genannten jeweils für Sie zuständigen diözesanen Caritasstelle festgelegt (siehe dazu die jeweilige Datenschutzerklärung auf den in Punkt 3.8. angegebenen Websites). Die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not löscht oder anonymisiert Ihre Daten nach Ablauf von 10 Jahren seit Ihrer letzten Spende oder Ihrem letzten sonstigen aktiven Kontakt mit der Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not 

Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung an keine Dritten zu deren eigenen Zwecken weitergegeben.

Zur Bereitstellung der gemeinsamen Datenbank ziehen die Caritas der Erzdiözese Wien – Hilfe in Not und die teilnehmenden Organisationen die Caritas Österreich Kommunikation & Service GmbH, Storchengasse 1/E1 05, 1150 Wien, als Auftragsverarbeiterin heran.

4.1 Cookies 

Um den Aufbau und die Navigation unseres Webauftritts zu analysieren, zu verbessern und diesen auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, verwenden wir auf unserer Website Cookies und Analysetools.

Wir nutzen Cookies, um unser Angebot für Sie so benutzerfreundlich, wie möglich, zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden, um Sie bei erneuter Nutzung unseres Webangebots wiederzuerkennen. Cookies werden verwendet, um die Qualität der Services zu verbessern, Empfehlungen für Inhalte und Suchergebnisse zu geben und Benutzertrends, wie z. B. welche Inhalte konsumiert werden, nachzuverfolgen. Dadurch kann die Nutzung der Website optimiert werden. Außerdem werden wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Nutzer gewonnen. Diese Erkenntnisse helfen dabei, die Qualität des digitalen Auftritts weiter zu verbessern. Cookies können dauerhaft oder nur während einer Sitzung gespeichert werden. 

Diese Website verwendet sowohl Cookies, welche die Funktionalität der Website gewährleisten („notwendige Cookies“), als auch Analyse-, Reporting- und Marketing-Cookies („nicht notwendige Cookies“), speziell solche, die Funktionen im Bereich Social Media bieten und die Zugriffe auf unsere Website analysieren. 

Die Verarbeitung der Cookie-Daten erfolgt im Hinblick auf notwendige Cookies aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Abs 1 lit f) DSGVO, nämlich zur Gewährleistung der Funktionalität und der Sicherheit dieser Website. Hinsichtlich nicht notwendiger Cookies erfolgt die Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO im Rahmen der Cookie-Einstellungen zu Beginn oder während des Besuches der Website. Diese Einwilligung kann jederzeit im Rahmen der Cookie-Einstellungen angepasst und so die Einwilligung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 

Wenn Sie generell keine Cookies zulassen möchten, können Sie Ihren Browser zudem so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer und anderer Website allerdings eingeschränkt sein.

Eine vollständige Auflistung der auf unserer Website genutzten Cookies ist im Rahmen der Cookie-Einstellungen abrufbar.

4.2 Google Analytics

Diese Webseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Webseite ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an Google übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch noch innerhalb der Europäischen Union bzw. des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an Google übertragen und erst dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google Ihre Nutzung dieser Website auswerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz findest du unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/. 

Die Speicherung von Cookies kann durch entsprechende Einstellungen des Browsers unterbunden werden; in diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen. Sie können  zudem die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse), deren Übermittlung an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de  verfügbare Plugin installieren. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO im Rahmen der Cookie-Einstellungen zu Beginn Ihres Besuches dieser Website, die Sie jederzeit im Rahmen der Cookie-Einstellungen anpassen und so Ihre Einwilligung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

4.3 Facebook-Pixel

Unsere Website verwendet zu statistischen Zwecken zudem ein Besucheraktions-Pixel von Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland). 

Mit dem Besucheraktions-Pixel ist es möglich, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, etwa wenn diese nach Klick auf eine auf dem Angebot von Facebook geschaltete Werbeanzeige auf diese Website weitergeleitet wurden. Dies dient der Auswertung von Werbeanzeigen zu statistischen Zwecken sowie zum Zwecke der fortlaufenden Verbesserung bestehender und zukünftiger Werbeaktivitäten.

Dadurch wird an den Server von Facebook übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben. In weiterer Folge kann Facebook diese Information ggf. einem bestehenden persönlichen Benutzerkonto auf Facebook zuordnen. Die so erhobenen Daten lassen für uns jedoch keine Rückschlüsse auf die Nutzeridentität zu. 

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook. Um zu vermeiden, dass Facebook Ihren Besuch auf dieser Website Ihrem Facebook-Konto zuordnet, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Konto aus. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO im Rahmen der Cookie-Einstellungen zu Beginn Ihres Besuches dieser Website, die Sie jederzeit im Rahmen der Cookie-Einstellungen anpassen und so Ihre Einwilligung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

5.1. Social Media

Wir binden auf unsere Website durch Social Media-Plug-ins, iFrames und die Dienste (Videos, Sounds) unterschiedlicher sozialer Netzwerke ein (Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo, SoundCloud, etc.). Wir unterbinden weitestmöglich eine Datenübermittlung an diese Dienste. Erst wenn Sie das Symbol eines Dienstes anklicken und diesen damit aktiv aufrufen, werden u.a. Ihre IP-Adresse sowie Cookies übermittelt und der Dienst erhält die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Sind Sie bei einem der Social Media-Netzwerke aktiv eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Bitte beachten Sie, dass wir selbst weder eine gesicherte Kenntnis über noch Einfluss darauf haben, wie und welche Daten genau an die jeweiligen Dienste gelangen. Mit der Aktivierung und Verwendung eines Social Media Plug-ins stimmen Sie der damit einhergehenden Übermittlung personenbezogener Daten an den gewählten Dienst zu.

5.2. Issuu

Wir binden auf unserer Website eine Anwendung des Unternehmens Issuu Inc. ein, die es Ihnen ermöglicht, Veröffentlichungen als E-Paper / PDF aufzurufen und zu lesen. Issuu verwendet dabei Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Issuu erhebt und speichert auf diese Weise personenbezogene Daten wie beispielsweise die IP-Adresse und Informationen über Zeitpunkt und Dauer der Nutzung. Wenn Sie über ein Issuu-Konto verfügen, kann Issuu diese Daten Ihrem persönlichen Konto zuordnen. Sollten Sie das nicht wünschen, melden Sie sich bitte von Issuu ab. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO im Rahmen der Cookie-Einstellungen zu Beginn Ihres Besuches dieser Website, die Sie jederzeit im Rahmen der Cookie-Einstellungen anpassen und so Ihre Einwilligung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. 

5.3. Sentry

Für unsere Website verwenden wir zudem das Fehlermanagement-Tool Sentry des Anbieter Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA). Sentry wird auf Grund unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der effektiven und effizienten Fehlererkennung, Fehleranalyse und Fehlerbehebung unseres Webauftritts eingesetzt, um damit die technische Stabilität sicherzustellen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis der Data Privacy Framework Zertifizierung von Sentry und subsidiär auf Basis von abgeschlossenen Standardvertragsklauseln.

5.4. Captcha

Für Zwecke des Bot- und Spam-Schutzes, also zur Erkennung, ob Eingaben tatsächlich von Menschen stammen, nutzen wir das Tool „Captcha“. Im Zuge dessen werden folgende (nicht personenbezogene) Daten verarbeitet:
 
Gekürzte IP-Adresse (die letzten 4-Stellen der IP-Adresse werden im Zuge der Verarbeitung, vor der Speicherung, gelöscht); Art und Modell des Endgerätes; Art und Modell des Browsers; Refer Webseite; Schreiben eines Cookie bzw. local storage Wertes, wobei keine weiterführende Verarbeitung der Werte stattfindet und der Wert zu keinem Zeitpunkt das User-Endgerät verlässt; Maus-Bewegungen sowie Zeitabstände der Tastaturanschläge, wobei keine Tastatureingaben oder Formulareingaben / User-Auswahlen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO, unsere Website vor Missbrauch zu schützen. Verarbeitete Daten werden maximal für die Dauer von 6 Monaten gespeichert. Als Auftragsverarbeiter wird die Captcha GmbH herangezogen.

5.5. Weitere Informationen

Die jeweils aktuellen Informationen zu Art, Zweck, Umfang, Verwendung und Schutz Ihrer Daten durch diese Netzwerke/Diensteanbieter sowie Ihre damit zusammenhängenden Rechte entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des gewählten Serviceanbieters. Eine Übersicht dazu finden Sie in Punkt 8.4.

Wir unterhalten in verschiedenen sozialen Netzwerken öffentlich zugängliche Profile (zusammen in der Folge auch „Social Media Präsenzen“). Dabei handelt es sich um Profile der Caritas Wien auf den sozialen Netzwerken

• Facebook Wir helfen
• Instagram
• TikTok

Ihr Besuch der Social Media Präsenzen setzt eine Vielzahl von Datenverarbeitungen in Gang, die nachfolgend genauer beschrieben werden.

6.1. Netzwerkbetreiber als alleinige Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Beim Besuch bzw. bei der Nutzung unserer Social Media Präsenzen sind zu einem großen Teil ausschließlich die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke für die damit in Zusammenhang stehenden Datenverarbeitungen die alleinigen Verantwortlichen. Wo immer uns das möglich ist, wirken wir auf einen datenschutzfreundlichen Umgang der Betreiber der sozialen Netzwerke mit Ihren personenbezogenen Daten hin. Darüber hinaus haben wir aber keinen Einfluss auf die Datenverarbeitungen durch die Betreiber der sozialen Netzwerke. Die einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge und deren Umfang sind uns im Detail auch nicht bekannt. Sie unterscheiden sich zudem je nach sozialem Netzwerk.

Einzelheiten über die Erhebung und weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks entnehmen Sie daher bitte der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie des betreffenden Betreibers gemäß Punkt 8.4. Dort finden Sie jeweils auch nähere Hinweise zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (siehe dazu im Detail auch Punkt 9.). 

6.2. Wir als alleinige Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitungen sind zum Teil wir. Das betrifft insbesondere Verarbeitungen, wenn Sie mit uns über eine unserer Social Media Präsenzen in Kontakt treten, z.B. als Besucher unseres Facebook-Profils.

6.2.1. Kommunikation und Interaktion auf unseren Profilen

Unsere Social Media Präsenzen dienen dazu, mit Ihnen Informationen zu Services und Aktionen zu teilen. Außerdem möchten wir mit Ihnen zu verschiedenen Themen interagieren und über unsere Social Media Präsenzen auch Ihr Feedback und allfällige Anfragen entgegennehmen bzw. beantworten.

Dazu verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie im Zuge eines Besuchs einer unserer Social Media Präsenzen von sich aus offenlegen. Das sind, je nach sozialem Netzwerk, Ihr Nutzername und gegebenenfalls Profilbild (im betreffenden sozialen Netzwerk), (mitunter) auch nur der Umstand, dass Sie unser Profil besucht haben, sowie die von Ihnen veröffentlichten Inhalte (einschließlich Datum und Uhrzeit der betreffenden Posts), wie Kommentare, Bilder, Videos und sonstige Aktivitäten auf unseren Profilen (wie bspw. das Folgen bzw. Abonnieren, das Teilen oder Empfehlen von Inhalten, das Bewerten, etwa durch Setzen von „Likes“ bzw. Emojis oder anderen Formen von Reaktionen). Wir verarbeiten diese Daten, indem wir sie in Hinblick auf Optimierung unserer Inhalte, Produkte und Services auswerten, auf diese reagieren oder in einem Außenauftritt darauf verweisen.

Werden über unsere Social Media Präsenzen Gewinnspiele durchgeführt, verarbeiten wir zur Abwicklung dieser Gewinnspiele die dafür erforderlichen personenbezogene Daten. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen und Datenschutzhinweisen des jeweiligen Gewinnspiels.

6.2.2. Kommunikation – Ihre „private“ Kontaktaufnahme über unsere Profile

Sofern Sie über die in den jeweiligen sozialen Netzwerken vorgesehenen Kanäle (bspw. Messenger, LinkedIn Messaging) mittels „privater“ Nachricht an uns herantreten, verwenden wir Ihre dabei übermittelten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Außerdem kann es vorkommen, dass wir, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, Ihr öffentliches Profil besuchen und personenbezogene Daten daraus verarbeiten, wenn das zur Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. 

Wir verarbeiten in diesem Zusammenhang jene personenbezogenen Daten, die Sie im Wege der direkten Kontaktaufnahme über das soziale Netzwerk von sich aus offenlegen. Das sind Ihr Nutzername und gegebenenfalls Profilbild (im betreffenden sozialen Netzwerk) und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte (einschließlich Datum und Uhrzeit der betreffenden Nachricht), wie Ihre eigentliche Nachricht, Kommentare, Bilder, Videos und Bewertungen, etwa durch Setzen von „Likes“ bzw. Emojis oder anderen Formen von Reaktionen. Außerdem verarbeiten wir darüber hinaus gegebenenfalls auch noch jene Daten, die in Ihrem öffentlichen Profil einsehbar sind. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO (Durchführung [vor]vertraglicher Maßnahmen) zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist weiters unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO, das darin besteht, mit Ihnen Informationen zur Caritas Wien und unseren Produkten, Services und Aktionen zu teilen, mit Ihnen zu verschiedenen Themen zu interagieren und Ihr Feedback und allfällige Anfragen entgegennehmen, sowie darauf reagieren bzw. diese bestmöglich beantworten zu können (Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Kommunikation).

6.3. Gemeinsame Verantwortlichkeit

Bei bestimmten Datenverarbeitungen können manche Betreiber der genannten sozialen Netzwerke und wir gemeinsame Verantwortliche gemäß Art 26 DSGVO sein. Konkret geht es dabei um folgende Verarbeitungsvorgänge:

Wenn Sie Fanpages, Profile etc. von sozialen Netzwerken besuchen, können die jeweiligen Betreiber der sozialen Netzwerke so genannte Cookies (bzw. zu Cookies vergleichbare Datenverarbeitungen) einsetzen (siehe dazu im Detail oben Punkt 6.1.), die es ihnen ermöglichen, Nutzerprofile anhand Ihrer Präferenzen und Interessen zu erstellen und Ihnen darauf abgestimmte Werbung (innerhalb und außerhalb des betreffenden sozialen Netzwerks) anzuzeigen. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie bei dem betreffenden sozialen Netzwerk über ein eigenes Profil verfügen oder ob sie während des Besuchs der Fanpage, des Profils etc. eingeloggt sind. 

Auf den Einsatz von Cookies (bzw. von zu Cookies vergleichbaren Datenverarbeitungen) und eine etwaige (Weiter)Übermittlung der daraus gewonnenen personenbezogenen Daten durch die Betreiber der sozialen Netzwerke in Drittstaaten (bspw. die USA) haben wir keinen Einfluss.

Sie haben es aber selbst in der Hand, den Einsatz von Cookies durch die Betreiber der sozialen Netzwerke zu beeinflussen, indem Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von optionalen Cookies verweigern oder widerrufen. Auch können Sie den Einsatz von Cookies ganz generell unterbinden, indem Sie entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. 

Mithilfe von Cookies (bzw. den zu Cookies vergleichbare Datenverarbeitungen) erstellen die Betreiber der sozialen Netzwerke dann unter anderem statistische Auswertungen („Insights“, „Analytics“) über Ihre Besuche auf unseren bzw. Nutzung unserer Social Media Präsenzen, die uns lediglich in aggregierter Form zur Verfügung gestellt werden. Diese Auswertungen enthalten für uns keine personenbezogenen Daten, sondern werden uns von den Betreibern der sozialen Netzwerke ausschließlich in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt. Wir können die Informationen in den Auswertungen daher nicht auf einzelne Besucher bzw. Nutzer zurückführen. 

Die Auswertungen enthalten, je nach sozialem Netzwerk – allesamt durchwegs ausschließlich in anonymisierter Form – demografische Daten, Analysen der Interaktionen und Reichweiten unserer Social Media Präsenzen und der einzelnen Beiträge (einschließlich Werbeschaltungen), sowie Informationen zur Häufigkeit der Aufrufe, zu bevorzugten Besuchs- und Beitragszeiten, gewählten Spracheinstellungen, Interessen und zu von den Besuchern verwendeten Endgeräten. Die Auswertungen helfen uns dabei, unsere Social Media Präsenzen und deren Content laufend zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist einerseits Ihre freiwillige Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO, wenn und soweit Sie diese bezogen (auch) auf diese Verarbeitungsvorgänge gegenüber dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks (auch zu unseren Gunsten) erteilt haben. Andererseits ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO (Vertragserfüllung), nämlich des zwischen Ihnen als Besucher unserer Social Media Präsenzen und dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks (auch zu unseren Gunsten) abgeschlossenen Vertrags, wenn und soweit diese Verarbeitungsvorgänge Inhalt dieses Vertrags sind. Rechtsgrundlage ist auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO, zu erfahren, wie unsere Social Media Präsenzen genutzt werden (bspw. um zu erfahren, welche Themen und Inhalte bei den Besuchern besonders beliebt sind), damit wir unsere Social Media Präsenzen und deren Content bestmöglich auf Ihre und die Bedürfnisse anderer (potenzieller) Kundinnen abstimmen und laufend weiter verbessern können.

6.4 Kontaktdaten 

Neben den im Rahmen der Erläuterungen der einzelnen Verarbeitungszwecke im Einzelnen festgelegten Speicher- bzw. Aufbewahrungsfristen werden Daten grundsätzlich nicht länger aufbewahrt als dies zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, insbesondere zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche, erforderlich ist.

Neben den allfällig im Rahmen der Erläuterungen der einzelnen Verarbeitungszwecke im Einzelnen angeführten Empfängern haben im Allgemeinen IT-Dienstleister und Anbieter von Tools und Softwarelösungen (z.B. Webdesigner), die uns bei der Leistungserbringung unterstützen, Zugriff auf personenbezogene Daten. Im Speziellen werden Ihre personenbezogenen Daten an nachstehende Auftragsverarbeiter übermittelt. In jedem Fall wurden entsprechende Auftragsverarbeitervereinbarungen gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen.

• Betrieb der Website: Caritas Österreich, Storchengasse 1/E1 05, 1150 Wien
• Bereitstellung des Newsletter Tools: eyepin GmbH, Billrothstraße 52, 1190 Wien

Wir sind zudem Teil einer Unternehmensgruppe. Zur Erfüllung unserer umfangreichen Verpflichtungen und Aufgaben bedienen wir uns in arbeitsteiliger Weise auch unserer verbundenen Unternehmen bzw. der anderen diözesanen Caritasstelle in Österreich (siehe oben Punkt 3.8) oder der Caritas Österreich. 

Sie haben als Betroffene Person bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Berichtigung, Datenübertragung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Sperre oder Löschung unrichtiger bzw. unzulässig verarbeiteter Daten. 

Sie haben zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben. Der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken können Sie unabhängig davon jederzeit und grundlos widersprechen.

Sie haben überdies das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 

Bitte richten Sie Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer oben genannten Rechte an die unter Punkt 2. angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde.

Die Sicherheit Ihrer Daten in unseren Systemen ist uns ein sehr großes Anliegen. Unser Ziel ist es, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu verarbeiten und alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen.

Der Zugang zu annähernd allen unseren Websites wird über HTTPS gesichert, wenn Ihr Browser SSL unterstützt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern verschlüsselt erfolgt. 

Sollten Sie mit uns oder unseren Mitarbeitenden per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nur unter bestimmten Voraussetzungen gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann aufgrund ihrer technischen Konzeption von Dritten eingesehen werden, sofern nicht besondere technische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden. Aus diesem Grund versenden wir E-Mails standardmäßig TLS transportverschlüsselt. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit unserer Kommunikation zu gewährleisten, bitten wir Sie sicherzustellen, dass auch Ihre Systeme entsprechend für den Empfang und die Versendung von TLS-verschlüsselten E-Mails konfiguriert sind. Möchten Sie stattdessen bestimmte andere Kommunikationsmittel oder Plattformen zur weiteren Kommunikation mit uns nutzen, bitten wir um Bekanntgabe der Details dazu sowie der notwendigen Schritte zur Einrichtung.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an technische Entwicklungen sowie rechtliche Änderungen anzupassen oder im Zusammenhang mit dem Angebot neuer Dienstleistungen oder Produkte zu aktualisieren. Sofern das notwendig ist, werden Sie erneut, etwa über einen Cookie-Banner oder vergleichbare Technologien, zur Kenntnisnahme bzw. Einwilligung aufgefordert.